Najčešća pitanja | Natulim

I ako ne pronađeš odgovor na svoje pitanje, slobodno nam pošalji email na natulim@natulim.hr
Uvijek smo tu da ti pomognemo. 💚

Kolika je cijena dostave?

Trošak dostave ovisi o tvojoj narudžbi i lokaciji:

Za narudžbe iznad 25.00 € dostava je besplatna.

Za narudžbe ispod tog iznosa, cijena dostave iznosi 3.95 €.

Dostavljamo unutar Hrvatske putem DPD kurirske službe, a prosječno vrijeme isporuke je 4 radna dana. 🚚

Koje metode plaćanja prihvaćate?

Kako bismo ti olakšali kupnju, nudimo više sigurnih opcija plaćanja:

  • Kreditne i debitne kartice (Visa, MasterCard, Maestro)
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay
  • Plaćanje pouzećem (gotovina pri dostavi)

Sve transakcije su sigurne i jednostavne, a ti biraš način koji ti najviše odgovara. 💚

U kojem roku stiže moja narudžba?

Prosječno vrijeme dostave je 4 radna dana. 🚚
Naš partner DPD pobrinut će se da tvoja narudžba sigurno i brzo stigne do tebe.

Nakon što naručiš, poslat ćemo ti potvrdu i broj za praćenje paketa, kako bi uvijek znao/la gdje se nalazi tvoja narudžba. 

 

Ako živiš na otoku ili u udaljenijem području, dostava može potrajati koji dan duže .  

Kako funkcionira pretplata?

Pretplata ti omogućuje da redovito primaš svoje omiljene Natulim proizvode, bez brige da će ti ponestati. 💚
Nama pomaže da bolje planiramo zalihe i smanjimo otpad, a tebi osigurava praktičnost, uštedu vremena i sigurnost da uvijek imaš pri ruci ono što ti treba.

Uz pretplatu ostvaruješ i dodatne pogodnosti: poseban popust, besplatnu dostavu i fleksibilnost da svoju pretplatu prilagodiš ili pauziraš kad god ti odgovara.

Kako otkazati pretplatu?

Otkazivanje je brzo,  jednostavno i besplatno. To možeš učiniti u bilo kojem trenutku putem svog korisničkog profila ili nam se jednostavno javiti na natulim@natulim.hr  i mi ćemo to učiniti za tebe. 💚

Gdje se proizvode Natulim proizvodi?

Naši se proizvodi proizvode u Europskoj uniji.
U Španjolskoj kontroliramo svaku fazu proizvodnje našeg deterdženta kako bismo zajamčili kvalitetu. Naš inovativni pristup spaja učinkovitost s poštovanjem prema okolišu.

Natulim trakice ne samo da savršeno čiste tvoju odjeću, već i smanjuju utjecaj na okoliš, bez plastike i s manjim emisijama CO2. Ponosni smo što naši proizvodi ispunjavaju najviše ekološke standarde. 🌱

Kako koristiti Natulim trakice deterdženta?

1. Razdvoji jednu trakicu.

2. Stavi je izravno u bubanj perilice ili u pretinac za gornje punjenje.

3. Ubaci rublje i pokreni program pranja koji želiš.

Trakica će se u potpunosti otopiti i oprati tvoju odjeću bez ikakvih ostataka. 🌱

Koliko Natulim trakica deterdženta trebam koristiti po pranju?

🇪🇺 Slijedimo europski standard doziranja:

  • Jedna trakica (pola listića) za perilice do 4 kg rublja.
  • Dvije trakice za perilice od 7–8 kg rublja.

Kao i kod svih deterdženata, ako je rublje jako zaprljano ili je voda jako tvrda, možeš dodati malo više za jaču snagu čišćenja. 🌱

Saznaj više o sastojcima Natulima

Sastojci Natulima biljnog su podrijetla, nježni prema koži i prijateljski prema okolišu:

 

Polivinil alkohol – štiti trakicu od oksidacije, bez mirisa i netoksičan. Potpuno se otapa u vodi.

Glicerol – biljnog podrijetla, biorazgradiv; pomaže pri čišćenju i omekšava tkanine.

Betain – sredstvo za čišćenje koje istovremeno njeguje kožu.

Natrijev bikarbonat (soda bikarbona) – uravnotežuje pH vode za čišću i svjetliju odjeću.

Natrijev citrat – omekšava vodu, sigurna alternativa fosfatima.

Natrijev dodecil sulfat – biljni sastojak koji učinkovito uklanja masnoće (99% biorazgradiv).

α-Olefinsulfonat – ekološki sastojak koji odjeći daje mekoću.

Alkoholetoxysulfat – blagi emulgator, nježan prema koži.

Kaolin i škrob – osnovni sastojci trakice.

Miris – dostupno u varijanti lavanda, cvjetni ili bez mirisa.

 

🌱 Bez plastike. Bez fosfata. Sigurno za tebe i prirodu.

Može li se Natulim koristiti za pranje vune i drugih osjetljivih tkanina?

Da, Natulim možeš koristiti za pranje vune i drugih osjetljivih tkanina, ali uvijek preporučujemo da se pridržavaš uputa proizvođača odjeće. 🌱

Može li se Natulim koristiti za pranje uložaka, platnenih pelena i menstrualnog donjeg rublja?

Da, Natulim je siguran izbor i za pranje osjetljivih proizvoda poput platnenih pelena, menstrualnog donjeg rublja ili uložaka. 🌱
Naša formula ne sadrži agresivne kemikalije ni toksine, potpuno se otapa u vodi i nježna je prema koži, što ga čini idealnim i za ovakvu upotrebu. Za razliku od mnogih tradicionalnih deterdženata poznatih brendova, Natulim ne utječe na moć upijanja pelena i hipoalergen je, nježan prema koži i siguran za svakodnevnu upotrebu.

Za najbolji rezultat preporučujemo pranje na preporučenoj temperaturi za ove proizvode i korištenje nježnog ciklusa pranja

Je li potrebno koristiti omekšivač rublja?

Nije potrebno. Uz Natulim, odjeća je već mekana te miriše svježe i čisto. 🌱
Ako si naviknut/a na svoj uobičajeni omekšivač, možeš dodati nekoliko kapi bez problema ali to nije nužno.

Mogu li prati ručno s Natulimom?

Da, Natulim možeš koristiti i za ručno pranje. 🌱
Jednostavno otopi pola trakice u toploj vodi, pričekaj da se potpuno rastopi i zatim operi odjeću kao i inače.

Praktično, jednostavno i nježno za tvoje ruke i odjeću.

Jesu li vaši proizvodi certificirani?

Da, naši proizvodi nose ekološke certifikate poput ECOCERT-a i ECOLABEL-a. 🌱
To potvrđuje njihovu potpunu usklađenost s najvišim ekološkim standardima i njihovu istinsku prijateljsku prirodu prema okolišu.

Jesu li Natulim proizvodi dostupni u fizičkim trgovinama?

Trenutno u Hrvatskoj još nismo dostupni u fizičkim trgovinama ali radimo na tome i uskoro ćemo biti i na policama vaših omiljenih dućana. 💚

U Španjolskoj i ostatku Europe već nas možete pronaći u trgovinama poznatih lanaca, a uskoro i kod vas! 

Budi u toku, pretplati se na naš newsletter.

Što ako nisam zadovoljan/na s Natulimom?

Isprobaj Natulim potpuno bez rizika. 💚 Ako ne budeš u potpunosti zadovoljan/na, vraćamo ti novac. Bez potrebe da vraćaš proizvod. Jednostavno, pošteno i bez komplikacija.